นโยบายความเป็นส่วนตัว
แพลตฟอร์ม 0k59

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่แพลตฟอร์ม 0k59 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ ของ 0k59

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของท่าน และเราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับต้นๆ ในการดำเนินงานของเรา นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การเข้าใช้บริการของ 0k59 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

0k59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เยี่ยมชม ลำดับการเข้าชม และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและการทำรายการทางการเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารพันธมิตร เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

0k59 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัว
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน
• การทำรายการทางการเงิน: เมื่อท่านฝาก-ถอนเงิน หรือทำรายการผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้ ล็อกเซิร์ฟเวอร์ และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

0k59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้:

4.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

4.2 การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย

วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4.3 การปรับปรุงบริการ

วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต และทุกจังหวัด

4.4 การแจ้งเตือนและการสื่อสาร

ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี รายการทางการเงิน การอัปเดตข้อกำหนด และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ

4.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย และปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

0k59 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเกมในฐานะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัดต่อไป

6. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและการใช้งานของท่านได้อย่างต่อเนื่อง

6.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้จำเป็น คุกกี้วิเคราะห์ คุกกี้การตั้งค่า คุกกี้ความปลอดภัย

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

6.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

0k59 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้:

• การเข้ารหัส (Encryption): ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

0k59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยและถาวร

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 0k59 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น หากมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายกำหนด โดยประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

11. ผู้เยาว์และการป้องกัน

0k59 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ในกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน เราตรวจสอบอายุของผู้สมัครอย่างเคร่งครัด หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 0k59 โดยไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

0k59 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการของ 0k59 ต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 0k59 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA